Descarbonización Digital S.A.P.I. de C.V. (en adelante, GESTORSOLAR) le otorga al usuario una licencia individual, intransferible y no exclusiva, para el uso del software denominado GESTORSOLAR, al momento de la contratación que realice de cualquier paquete en el que se incluya GESTORSOLAR, según las condiciones del plan elegido. La licencia alcanza cualquier actualización del software, salvo que ésta contenga su propia licencia. GESTORSOLAR podrá ser utilizado por el usuario en cualquier dispositivo con conexión a Internet, ingresando mediante la cuenta de registro del usuario.
El uso del software GESTORSOLAR será interpretado como una aceptación de los términos y condiciones, mismos que serán susceptibles de cambio sin previo aviso. Si usted representa una organización, está dando por entendido que cuenta con facultades suficientes para actuar en nombre y por cuenta de ella y que la organización acepta adherirse a los términos y condiciones. En caso de no aceptar los presentes términos y condiciones, no podrá hacer uso de GESTORSOLAR, aún cuando haya aceptado los términos y condiciones de cualquier con un tercero relacionado con GESTORSOLAR.
La contraprestación por la licencia de uso de GESTORSOLAR será igual al precio publicado para el paquete contratado en la plataforma de GESTORSOLAR, siendo responsabilidad del usuario la elección del plan. Los cargos correspondientes por el uso de GESTORSOLAR se realizarán de forma mensual o anual dependiendo del plan, en el que se contendrá la información relativa a fecha de corte y el historial de pagos. Como usuario de GESTORSOLAR está de acuerdo que el monto cobrado cada mes o cada año puede variar por razones que incluyen promociones, cambios en el plan contratado, nuevos servicios, cambios en los impuestos aplicables, modificaciones inflacionarias anuales, entre otros y nos autoriza a cargar a su factura dichos cambios variables. En cualquier caso, se proporcionará al usuario la información relativa a dichos ajustes vía correo electrónico al correo registrado en la cuenta. En virtud de que los pagos se realizan por períodos adelantados, en caso de cancelación de la cuenta o de disminución del plan contratado, GESTORSOLAR no reembolsa cantidad alguna a los usuarios por lo que respecta a dicho período. En caso de disminución en el plan el ajuste se reflejará en el siguiente período. Es obligación del usuario mantener su información de contacto y de pago siempre actualizada.
En caso de retraso en el pago de la contraprestación GESTORSOLAR se reserva el derecho de limitar el acceso a GESTORSOLAR únicamente modo consulta sin posibilidad de modificar la información. Después de 60 días naturales de no recibir el pago correspondiente de una cuenta con adeudos, GESTORSOLAR se reserva el derecho de eliminar la información de su cuenta y de cancelarla de forma definitiva. GESTORSOLAR enviará al usuario los avisos relativos al retraso en el pago, así como a la suspensión y cancelación de la licencia.
Usted podrá acceder a GESTORSOLAR previo registro de su cuenta en el sitio; para registrar su cuenta se le solicitará un correo electrónico y una contraseña confidencial. GESTORSOLAR es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para automatizar la mayoría de procesos de un empresario o empresa, que requiere para su debido funcionamiento de la captura de información personal y empresarial del usuario. GESTORSOLAR no será responsable en ningún caso de errores cometidos por los usuarios tanto para elegir su plan, como por lo que respecta a la captura de la información empresaria que afectará irremediablemente los resultados arrojados por GESTORSOLAR.
Su información estará siempre disponible accediendo a su cuenta mediante el ingreso de usuario y contraseña confidencial, en virtud de que cada movimiento queda registrado en el sistema y se almacena de manera segura en la nube. La información capturada en GESTORSOLAR se encripta con 256 bits tal como lo hacen instituciones que manipulan información sensible (incluyendo instituciones bancarias), contando un alto grado de seguridad. No obstante lo anterior, GESTORSOLAR no se hace responsable por el mal uso que usted o su personal realice de la clave de acceso a GESTORSOLAR y que tenga como consecuencia la fuga de información; tampoco se hace responsable por actos mal intencionados de terceros y las consecuencias de ello frente al usuario o frente a terceros. El usuario, al utilizar GESTORSOLAR se obliga a hacer uso sano y legal de todas las herramientas que se ponen a su disposición, exonerando a GESTORSOLAR de cualquier captura indebida de su información que tenga como fin evadir sus obligaciones, incluyendo enunciativa más no limitativamente, las obligaciones fiscales. El usuario es el único dueño de la información que ingresa en GESTORSOLAR, por lo que, bajo ninguna circunstancia esta información pasará a ser propiedad de GESTORSOLAR; de manera inversa, GESTORSOLAR es la única propietaria de la plataforma sobre la cual el usuario ingresa la información. En caso de terminación del presente contrato, el usuario tendrá la información a su alcance, pero en ningún momento GESTORSOLAR se obliga a entregar la misma en formato alguno ni a llevar a cabo ningún tipo de proceso de migración. GESTORSOLAR es un sistema integral de gestión empresarial que pretende ser una herramienta para que el usuario capture su información empresarial y la utilice para fines propios. En virtud de lo anterior, la información capturada por los usuarios en GESTORSOLAR no es utilizada por GESTORSOLAR de forma alguna, con excepción de aquella necesaria para identificar al usuario y facturar la contraprestación de la licencia. Para consultar el aviso de privacidad de GESTORSOLAR, puede visitar el sitio: https://gestorsolar.com/privacy-policy.html.
Su cuenta continuará funcionando a menos que cancele su suscripción o que GESTORSOLAR la cancele de conformidad con los términos y condiciones; en virtud de renovarse automáticamente la suscripción, es obligación del usuario cancelar su cuenta antes de la renovación para evitar el cobro por el siguiente período mensual o anual dependiendo del plan contratado. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento y la cancelación será efectiva inmediatamente. La cancelación puede realizarse mediante la funcionalidad de su cuenta, o bien comunicándose con GESTORSOLAR.
GESTORSOLAR se obliga a mantener un nivel de servicio de GESTORSOLAR, que implica mantenerlo funcionando correctamente y a disposición del licenciatario, del 95% (noventa y cinco por ciento), calculado sobre el mes en el que se proporcionan los servicios, tomando en consideración 24 horas por día y contando días inhábiles (en adelante, NIVEL DE SERVICIO). Se entenderá que el mes concluye el día inmediato anterior del mismo día del mes de calendario posterior a aquél en que se inició. El porcentaje correspondiente al NIVEL DE SERVICIO mensual (%NSM) será calculado con base en los reportes presentados a la GESTORSOLAR por el licenciatario afectado, de acuerdo con la siguiente fórmula: %NSM= MSM – TI = MEP X 100 / MSM Donde: MSM: Minutos del servicio mensual (número de días del mes corriente x 24 horas x 60 minutos) TI: Tiempo de inactividad del servicio (número de minutos del mes corriente en los que GESTORSOLAR estuvo fuera de servicio para el usuario contados a partir de la hora en que se presenta cada reporte y hasta que se normaliza el servicio). MEP: Minutos del servicio efectivamente prestados en el mes corriente al usuario afectado. Si la EMPRESA no cumple con el NIVEL DE SERVICIO convenido, ésta se compromete a proporcionarle, como compensación, días de servicios gratuitos agregados al final del término de su servicio mensual siguiente. En ningún caso la compensación será mayor a 15 días naturales de servicio y sólo aplica: i) si el usuario la solicita dentro de los 15 días naturales siguiente a partir de que tenga el derecho a recibirla; y, ii) si el usuario cuenta con una suscripción vigente y al corriente en sus pagos. GESTORSOLAR no será responsable del cumplimiento del NIVEL DE SERVICIO, si éste no es alcanzado: i)como consecuencia de negligencia, dolo, mala fe o actos fraudulentos del licenciatario afectado o de su personal; ii) por causas imputables al licenciatario afectado o a terceros distintos a la GESTORSOLAR, incluyendo, enunciativa más no limitativamente, problemas con el equipo, con el suministro de energía eléctrica o con el servicio de internet del licenciatario afectado, entre otros; iii) por actualizarse algún caso de caso fortuito o fuerza mayor; y iv) no es alcanzado con motivo de la alteración que realice o intente realizar el licenciatario afectado de GESTORSOLAR, ya sea directamente o por conducto de su personal o de cualquier tercero.
GESTORSOLAR se reserva el derecho de realizar mantenimientos programados a la red, a los servidores o actualizaciones de GESTORSOLAR, que podríann incluir periódos de inactividad.
GESTORSOLAR no será responsable de aquellos servicios que no son proporcionados directamente por GESTORSOLAR, aún cuando se puedan consultar en el mismo o acceder a ellos con motivo de la conectividad con plataformas o Software de terceros. Asimismo, GESTORSOLAR no será responsable, dentro de los límites legales aplicables, de los daños directos o indirectos, incluyendo daños por lucro cesante, por el deterioro o pérdida de datos, por la incapacidad de transmitir o recibir datos o información, por la interrupción de la actividad empresarial, por el incumplimiento de obligaciones fiscales del usuario, o bien por cualquier otro tipo de daños o pérdidas comerciales resultantes o relacionadas con el uso o mal uso del software así como de cualquier otro software con el que el mismo tenga conectividad, como quiera que haya sido causado.
En ningún caso el usuario podrá ceder los derechos sobre la licencia a terceros. La violación a esta cláusula será causal de cancelación de la cuenta.
Para todo lo relativo a la interpretación, ejecución y cumplimiento de estos términos y condiciones, las partes se someten a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos que resulten aplicables, así como a los Tribunales de la Ciudad de México, y expresamente renuncian a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros, de la ubicación de sus bienes, o de cualquier otra causa.